Chatbot pentru restaurante și cafenele

Într-un restaurant, telefonul sună mereu la ora cea mai proastă: în mijlocul serviciului. Iar întrebările sunt aproape mereu aceleași — „aveți masă liberă diseară?", „aveți ceva fără gluten?", „până la ce oră sunteți deschiși?", „livrați în zona mea?". Un chatbot pentru restaurante le preia pe toate, direct pe site, fără să scoată pe nimeni din tură.

Ce preia în locul tău

• Meniul și prețurile — învață din pagina ta de meniu, inclusiv dintr-un PDF încărcat.
• Alergeni și preferințe — vegetarian, vegan, fără gluten, fără lactoză, dacă informația e publicată la tine.
• Programul și adresa — corect, inclusiv pentru zilele în care ai alt program.
• Cereri de rezervare — prinde numele, telefonul, data, ora și numărul de persoane și ți le trimite.
• Evenimente private — nunți, botezuri, mese festive, rezervări de sală: cere detaliile și califică cererea înainte să te sune.
• Livrare și ridicare — zone, costuri și condiții, dacă le ai pe site.

Turiștii întreabă în limba lor

Dacă ești într-un oraș vizitat sau lângă o zonă turistică, o parte din întrebări vin în engleză, germană, franceză sau italiană. Astrio poate răspunde în limba vizitatorului, traducând din propriul tău meniu — nu trebuie să-ți traduci site-ul. Un turist care întreabă „do you have vegetarian options?" primește răspunsul din meniul tău, în engleză.

Botul răspunde doar din conținutul tău și citează pagina din care a luat informația. Dacă un preparat nu e pe site, spune sincer că nu are informația — nu inventează un preparat care nu există în meniu.

De ce contează orele în care ești închis

Cele mai multe rezervări se caută seara și în weekend, exact când nimeni nu răspunde la telefon sau pe Facebook. Clientul care nu primește răspuns în câteva minute se uită la următorul restaurant. Un asistent pe site îi răspunde pe loc și îți lasă contactul, ca să confirmi tu dimineață.

Cum îl pui

1. Dai adresa site-ului — botul învață meniul, programul și zonele de livrare publicate.
2. Opțional, încarci meniul în PDF sau o listă de întrebări frecvente (alergeni, parcare, acces cu animale).
3. Îl pui pe site cu o linie de cod sau din pluginul de WordPress.

Merge la fel de bine pentru cafenele, pizzerii, cofetării, baruri, catering și restaurante cu mai multe locații.

Dacă vrei întâi imaginea de ansamblu — ce face, cât costă și cum îl instalezi — citește ghidul despre chatbotul pentru site.