Cum adaugi un chatbot AI pe site — ghid pas cu pas
Îți arătăm, simplu, cum pui un asistent AI pe site care răspunde clienților 24/7 și captează lead-uri — chiar dacă nu ești tehnic.
Un chatbot AI modern nu mai are nevoie de scenarii scrise manual. Învață singur din site-ul tău și răspunde în limbaj natural. În ghidul ăsta vezi exact cum îl adaugi, ce poate face și la ce să fii atent.
Ce e un chatbot AI (și cu ce diferă de cel clasic)
Chatboții vechi mergeau pe butoane și răspunsuri fixe: dacă întrebarea nu se potrivea perfect, se blocau. Un chatbot AI înțelege întrebarea în limbaj natural și formulează răspunsul din informațiile tale reale — deci acoperă mult mai multe situații, fără să configurezi nimic manual.
Pasul 1 — Alege o platformă potrivită
Pentru piața din România, caută o soluție care: răspunde în limba română, învață din propriul tău site, nu inventează informații și se instalează fără programare. Astrio bifează toate astea și are un plan gratuit cu care poți testa pe propriul site.
Pasul 2 — Antrenează asistentul pe conținutul tău
Aici stă toată valoarea. În loc să scrii răspunsuri, îi dai sursele:
- Lipești adresa site-ului — citește paginile publice și învață singur.
- Adaugi, opțional, documente (PDF cu prețuri, broșuri) sau un catalog de produse.
- Completezi câteva întrebări-răspuns pentru cazurile speciale.
Un asistent bun îți spune sincer când nu știe ceva și îți arată ce întrebări au rămas fără răspuns, ca să le completezi. Așa devine tot mai bun în timp.
Pasul 3 — Personalizează widgetul
Setează numele, culoarea și mesajul de întâmpinare în stilul brandului tău. Poți seta și programul de lucru, ca preluarea de către un operator uman să apară doar în orele tale.
Pasul 4 — Pune-l pe site
Sunt două variante, ambele simple:
- Orice site — copiezi o singură linie de cod și o lipești înainte de
</body>. - WordPress — instalezi pluginul gratuit și lipești ID-ul asistentului. Fără atins codul.
Ce poate face un chatbot AI bun
| Funcție | La ce ajută |
|---|---|
| Răspunde 24/7 | Clientul primește răspuns instant, chiar și noaptea |
| Captează lead-uri | Prinde nume, email, telefon direct din conversație |
| Recomandă produse | Sugerează produse cu preț și stoc (magazine online) |
| Predă la operator | Un coleg preia conversația când e nevoie |
| Statistici | Vezi conversații, lead-uri și întrebări fără răspuns |
La ce să fii atent
- Să nu inventeze. Alege o soluție care răspunde doar din sursele tale și citează de unde a luat informația.
- Confidențialitate (GDPR). Verifică să existe consimțământ și politici clare de date.
- Ușor de actualizat. Când îți schimbi site-ul, asistentul ar trebui să se re-antreneze automat.
Gata — cu pașii ăștia ai un asistent AI care lucrează non-stop pe site-ul tău. Cel mai rapid mod să vezi cum arată e să-l încerci pe propriul site.
Întrebări frecvente
Pot adăuga un chatbot AI fără să știu să programez?
Chatbotul învață singur din site?
Merge pe WordPress și WooCommerce?
Cât costă un chatbot AI?
Încearcă un chatbot AI pe site-ul tău
Îl antrenezi pe conținutul tău în câteva minute. Gratuit, fără card.
Începe gratuit →